今回お話を伺ったのは……宮城交通株式会社　取締役 営業所長 大野様

ーープレックス大澤本日は、宮城交通株式会社 取締役 営業所長の大野様よりお話を伺います。どうぞよろしくお願いいたします！では早速ですが、御社の特徴から教えていただけますか？ ーー大野様一番の特徴は、会社の立地です！都心に近いタクシー会社って、意外と少ないんですよ。駅から近く、乗務員が通いやすい立地であることに加え、高速道路の出入口が近いことも強みです。 インターチェンジの上下線ともにすぐ近くなので、たとえ遠方にお客様を乗せた場合でも、無駄なく事務所まで帰ってくることができます。また、事務所の所在地＝営業エリアなので、出庫したらすぐにお客様を乗せることができます。つまり、営業に時間をしっかり使える、効率的な稼ぎ方ができる立地なんですよ！ ーープレックス大澤なるほど！歩合制の仕事であるタクシー乗務員にとって、嬉しい立地ですね。 ーー大野様売上の多い乗務員が多く在籍していることも特徴であり、強みのひとつです！都内の平均売上ランキングで、当社はなんと20位以内に入るんですよ。 それもやはり、営業に関してロスタイムが少ないことが要因ではないかと思います。他社から転職してきて収入が上がった、という声もよく聞きますよ！実際に、最大年収が1,000万円を超える乗務員が5〜6名在籍しています。 2024年4月から東京無線グループに加盟したこともあり、お客様が増えたようにも感じていますね。 ーープレックス大澤売上ランキング上位とのこと、大変素晴らしいです！在籍している乗務員さんは、やはり経験者の方が多いのでしょうか？ ーー大野様実は、転職してきた方のうち、3分の1ほどは異業種からの挑戦です！不動産関連など、様々な業界からの転職者がいますよ。残りの3分の2は、タクシーの経験がある方ですね。

【会社の特徴】

ーープレックス大澤未経験の方も一定数在籍しているということで、応募者の方には安心していただけそうです！では、社員数や皆さんの雰囲気はいかがでしょうか？ ーー大野様現在働いているのは132名で、うち6名が女性です。平均年齢は、50歳後半くらいですね。 出庫時間が同じであれば、雑談していることが多いです。営業情報なども共有していますよ。勉強になるし、ライバル心にも火がつきます！互いに「今日は売上をこのくらいやるぞ！」など、励まし合っている様子も見かけますね。 社内イベントはなかなか開催できていないのですが、今年は新年会を行いました。40〜50名ほどが参加してくれましたね！イベントの機会が頻繁にあるわけではないのですが、業務中のコミュニケーションが活発なので、日ごろから良い雰囲気で働けていると思います。 ーープレックス大澤たしかに、先ほども楽しそうにお話しされている姿をお見掛けしました！ ーー大野様そうなんです！クリスマスの時期にはツリーを出して飾りつけをしたり、季節に応じたインテリアに変えたり、ちょっとしたことですが、日ごろから和気あいあいと過ごせていますよ。 また、会社が大切にしている考え方のひとつに、「全ての乗務員に等しくフォローしたい」ということがあります。社内行事ひとつとっても、参加しない方には代わりの機会を提供できないので、やるのであれば全員参加できるものを……となると、なかなか難しいんですよね。

【会社の雰囲気】

ーープレックス大澤では、どのような性格の方と一緒に働きたいと思われますか？ ーー大野様やる気がある方、将来の夢を持っているような方とぜひ一緒に働きたいですね！ 実は今年1月に、27歳の乗務員が入社したんです。前職は建築関係で、異業種からの転職だったのですが、つい先日マイホームを購入したそうなんです！ローンを組めるほど安定した年収を得られているということがまず嬉しいですし、そのために日々努力している姿を見ると、こちらもさらに頑張ろう！と励まされます。 やはり、夢に向かって頑張る気持ちが大事だと感じています。また、日ごろから目標を設定したり、やる気をもって働いていただけると嬉しいです。ーープレックス大澤ちなみに、売上を伸ばせるのはどのような方だと思われますか？ ーー大野様いろんな人から学んだり、独自に研究している方がやはり売上を伸ばしている印象です。もちろん基礎は会社で指導しますが、「利用客が多いエリアはどこだろう？」「このエリアはどの時間帯が稼げるんだろう？」と、日々考えている方は強いと思います。 反対に、売上を伸ばせない方というのは、営業においてどこか及び腰になっているのかもしれません。自分の得意ではないエリアで走ることになった場合、「このあたりの地理には詳しくないけど、挑戦してみよう！」とならないんです。 売上を伸ばせる方というのは、日々地理に関する勉強もしています。そのため、たとえ得意ではないエリアに行くことがあっても、そこでお客様を乗せてしっかり稼ぐことができるんです。 ーープレックス大澤絶えず努力をしている方は、チャンスを逃さないということですね。 ーー大野様ただ、教育や指導に関して、あまり厳しいと息が詰まると感じる乗務員もいると思うんです。そのため、ある程度は乗務員の裁量にお任せしている雰囲気がありますね。もちろん、法律や安全に関することは遵守したうえで、個人のやり方に委ねている部分も多い会社かと思います。

【こんな方と一緒に働きたい】

ーープレックス大澤なるほど！会社としてのサポートはしっかり整えつつ、ある程度はのびのび働ける雰囲気なのですね。では教育に関して、入社後の研修内容などをお聞かせいただけますか？ ーー大野様未経験の方の場合、まず、二種免許は合宿で取得していただきます。地理試験自体は廃止されていますが、地理に関する勉強を5日間かけて学校で行います。さらに、東京無線グループの研修に5日間、タクシーセンターの乗務員証を取得するための外部研修に3日間参加していただきます！ これらの研修を終え、晴れてタクシー乗務員として働く資格を得たら、当社の指導員による勉強です。知識や接客に関して学んでいきます。これはおよそ一週間ほどの予定ですが、不安がある場合にはさらに指導期間を延ばすこともありますよ。 実際のお客様を乗せるようになっても、まずは昼勤務からスタートです。というのも、夜間の勤務はお酒に酔った方などもいて、接客に苦労する可能性があるからです。このように段階的に営業していき、完全にひとり立ちするまでに1ヶ月〜1ヶ月半ほどかかる見込みです。 ーープレックス大澤座学、実習、実践とそれぞれにきめ細やかな配慮があるんですね！ ーー大野様また、給与保証制度を用意しているので、安心して取り組んでいただけると嬉しいです！具体的には、乗務を開始してから最初の3ヶ月間は30万円の保証で、研修中は日給1万円となっています。 ーープレックス大澤給与保証制度がしっかり設けられていることは、応募者の方にとってさらに安心できますね！

【研修内容】

ーープレックス大澤今後会社として、目指したい方針や目標があれば教えてください！ ーー大野様今はとにかく、ひとりでも多くの乗務員を採用してどんどん営業していきたいです。女性乗務員も積極的に募集していますよ！女性専用の休憩室・仮眠室も設けているので、ぜひ気軽に応募していただけたら嬉しいです。またジャパンタクシーの導入など、お客様にもより快適に利用いただけるよう、車両の整備も行いたいですね。 タクシー業界はこれから、ライドシェアの解禁など変化が起こりますが、常に乗務員の立場を考えた運営をしていきたいです。

【今後の会社の方向性】

ーープレックス大澤続いて、御社のアピールポイントを教えていただけますか？ ーー大野様まずは、頑張った分だけしっかり稼げるということです！また、タクシーは乗務した翌日が休みになるので、スケジュールの都合をつけやすいことも魅力だと思いますね。仕事の日がずらせるので、資格試験などがあれば日程の調整が可能です！夢を追いかけるための働き方として、いい環境なのではないかと思います。 ーープレックス大澤では、仕事上「こういうところは分かったうえで入社してほしい」という点はありますか？ ーー大野様タクシー乗務員は、物ではなく人を運ぶ仕事だということです。お客様を相手に仕事するので、接客サービスの難しさというものには、誰しも直面すると思います。反対に、運転スキルは最低限で構いません！しっかり研修でサポートするので、ぜひ安心して挑戦していただければと思います。 ーープレックス大澤しっかりサポートがあることは、未経験の方にも安心していただけますね。インタビューを通して、乗務員さん思いの会社であることがよく伝わりました！ 本日は貴重なお話をたくさんお聞かせいただき、ありがとうございました。ご興味のある方は、ぜひご応募ください！お待ちしております！

社名	宮城交通株式会社
会社住所	東京都豊島区西池袋４丁目２４番１２号
設立年月	昭和25年6月5日
従業員人数	171名
代表者	安田智美
事業内容	一般乗用旅客自動車運送事業
車両保有台数	60台

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